Passo a Passo para Criar um
Formulário de Leads no Google Ads
O recurso de Lead Form do Google Ads permite captar contatos diretamente no anúncio — sem precisar de landing page. Neste guia você vai do zero à campanha publicada, com integração de CRM via Webhook, perguntas de qualificação e as melhores práticas para baixar o CPL.
Para criar um formulário de leads no Google Ads: crie ou abra uma campanha com objetivo "Leads" → role até Recursos → Mais tipos de recurso → Formulários de lead → clique em "Criar novo" → preencha título (30 caracteres), nome da empresa, descrição (200 caracteres) e as perguntas de dados pessoais → configure a tela de conclusão → informe a URL da Política de Privacidade → salve. Disponível para campanhas de Pesquisa, Display, Vídeo e Performance Max. Apenas um formulário por campanha é permitido.
- O que é o formulário de leads do Google
- Google Ads vs Meta Ads: qual lead form usar
- Requisitos para usar o Lead Form
- Passo 1 — Criar a campanha com objetivo Leads
- Passo 2 — Acessar o editor de Lead Form
- Passo 3 — Preencher as informações do formulário
- Passo 4 — Selecionar as perguntas
- Passo 5 — Configurar a tela de conclusão
- Passo 6 — Escolher o tipo: Mais Volume ou Mais Qualificados
- Passo 7 — Integrar com CRM via Webhook
- Baixar os leads manualmente
- Melhores práticas para reduzir o CPL
- Erros comuns de iniciantes
- Cursos e recursos da Expert Digital
- FAQ — perguntas frequentes
O que é o formulário de leads do Google Ads
O Formulário de Lead (Lead Form) é um recurso do Google Ads que exibe um formulário de captação de contatos diretamente no anúncio — sem precisar de uma landing page externa. Quando o usuário clica no título do anúncio ou na chamada à ação, um formulário se abre instantaneamente com os dados do perfil Google já pré-preenchidos (nome, e-mail, telefone), reduzindo o atrito e aumentando a taxa de conversão.
O lead form aparece nas seguintes redes e formatos do Google:
| Tipo de campanha | Como o formulário aparece | Requisito extra |
|---|---|---|
| Pesquisa (Search) | Como extensão no anúncio de pesquisa ou abrindo ao clicar no título | Nenhum além dos básicos |
| Display | Como sobreposição no banner do anúncio gráfico | Ao menos 1 anúncio dinâmico de display |
| Vídeo (YouTube) | Como sobreposição no anúncio em vídeo — ainda em beta | US$50.000+ gastos no Google Ads |
| Performance Max | Distribuído automaticamente entre redes Google | Nenhum além dos básicos |
Google Ads vs Meta Ads: qual lead form usar
A pergunta mais frequente de anunciantes é: quando usar o Lead Form do Google e quando usar o do Meta Ads? A resposta depende da intenção do público e do produto:
🔍 Google Ads Lead Form
📱 Meta Ads Lead Form
Requisitos para usar o Lead Form no Google Ads
- ✓ Bom histórico de conformidade com as políticas de publicidade do Google Ads — contas com histórico de violações não são elegíveis
- ✓ Indústria qualificada — setores considerados sensíveis (conteúdo adulto, serviços financeiros não regulamentados, armas) não podem usar Lead Forms
- ✓ URL de Política de Privacidade válida — obrigatória. Deve estar acessível e descrever como os dados coletados são utilizados
- ✓ Para Vídeo e Display: gasto acumulado superior a US$50.000 no Google Ads (requisito específico para essas redes)
- ! Apenas 1 Lead Form por campanha — não é possível adicionar múltiplos formulários na mesma campanha
- ! Não funciona com anúncios gráficos carregados (Display) — apenas com anúncios dinâmicos de display
O Lead Form só está disponível em campanhas com o objetivo "Leads". Você pode criar uma nova campanha ou adicionar o Lead Form a uma existente que já use esse objetivo.
ads.google.com e clique em Campanhas no menu lateralO local onde o formulário é configurado varia conforme o tipo de campanha que você escolheu:
Em qualquer caso, você chegará ao editor de recursos do formulário de lead. Clique em "Criar novo" para começar um formulário do zero, ou selecione um formulário existente se quiser reutilizar.
A primeira tela do editor pede as informações de identificação do formulário. Esses textos são o que o usuário vê antes de decidir preencher:
Esta é a etapa mais importante para a qualidade dos leads. As perguntas se dividem em dois grupos:
Grupo 1: Informações pessoais (PII) — pré-preenchidas pelo Google
Grupo 2: Perguntas personalizadas de qualificação (até 5)
O Google oferece mais de 100 perguntas prontas organizadas por setor. Você também pode criar perguntas abertas ou de múltipla escolha personalizadas:
A tela de conclusão é exibida imediatamente após o lead enviar o formulário. É a oportunidade de confirmar o recebimento, criar expectativas e orientar o próximo passo:
https://wa.me/55119XXXXXXXX como URL do CTA de conclusão. O lead que acabou de preencher pode ir direto para o WhatsApp — momento de maior intenção📈 Mais Volume
🎯 Mais Qualificados
Abaixo do seletor de tipo, informe a URL da Política de Privacidade da empresa. Este campo é obrigatório — sem ele o formulário não pode ser salvo.
O Google armazena os leads por apenas 30 dias. Sem integração via Webhook, você depende de fazer download manual dentro dessa janela — o que é arriscado e lento. O Webhook envia cada lead em tempo real para seu CRM, planilha ou n8n assim que o formulário é preenchido.
Baixar os leads manualmente (quando não há Webhook)
Se você ainda não configurou o Webhook, é possível baixar os leads em CSV pelo próprio painel do Google Ads:
- → O download gera um arquivo CSV com todos os leads dos últimos 30 dias
- → Você pode baixar leads de formulários excluídos — mas apenas dos últimos 30 dias antes da exclusão
- ! Após 30 dias, os leads são excluídos automaticamente — não há recuperação
- ! O download manual não é prático para escala — configure o Webhook o quanto antes
Melhores práticas para reduzir o CPL no Google Ads
- ✓ Use palavras-chave de cauda longa e alta intenção — termos como "contratar arquiteto para projeto residencial SP" converte muito mais (e é mais barato) do que "arquiteto"
- ✓ Escreva o título do formulário com benefício específico — "Orçamento grátis em 2h" é mais forte que "Fale conosco"
- ✓ Mantenha o formulário com no máximo 3–4 campos — nome, e-mail e telefone geralmente bastam. Cada campo extra reduz a taxa de conclusão
- ✓ Configure o Webhook antes de publicar — leads sem integração são perdidos. Prioridade máxima
- ✓ Use o CTA de conclusão para o WhatsApp — o lead que acabou de preencher tem a maior intenção. Não perca esse momento
- ✓ Ative conversões otimizadas para leads — use e-mail e telefone como sinais de PII para o algoritmo otimizar para compradores reais, não apenas preenchedores de formulário
- ✓ Defina uma pergunta de qualificação — marque pelo menos uma resposta como qualificadora para que o algoritmo aprenda o perfil ideal de lead
- ✗ Não use o Lead Form sem monitorar a qualidade — volume de leads sem acompanhar taxa de conversão em venda é métrica vazia
- ✗ Não coloque mais de 5 perguntas no formulário — cada pergunta extra reduz a taxa de conclusão significativamente
Erros comuns de iniciantes no Lead Form
Não configurar o Webhook
Depender do download manual dentro de 30 dias é arriscado e lento. O primeiro erro que faz perder leads valiosos sem perceber.
Formulário com muitos campos
Cada pergunta extra reduz a taxa de conclusão. Começar com nome + e-mail + telefone é sempre mais seguro para calibrar o CPL.
Política de Privacidade inativa
A URL precisa estar acessível no momento da criação e durante toda a veiculação. URL quebrada faz a campanha parar.
Medir apenas o volume de leads
Sem rastrear a taxa de conversão lead → venda, é impossível saber se o CPL está justificado. Conecte o CRM e acompanhe o funil completo.
Título do formulário genérico
"Saiba mais" ou "Fale conosco" desperdiçam os 30 caracteres disponíveis. O título é o principal gatilho de conversão — seja específico.
Sem follow-up rápido
Lead do Google Ads que não recebe contato em até 30 minutos perde muito do calor da intenção. Configure automação para resposta imediata.
O formulário de leads é só o começo — veja os recursos da Expert Digital que se conectam diretamente com o que você acabou de aprender:
Imersão Google Ads & Meta Ads — Expert Digital
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Aprenda a conectar o Google Lead Form ao n8n via Webhook e automatizar todo o follow-up: disparo de WhatsApp, registro no Google Sheets, criação no CRM e notificação para a equipe de vendas — tudo em menos de 60 segundos após o preenchimento.
→ Acessar o curso de automações com n8nArtigo: Campanha de Leads no Meta Ads — Expert Digital
Quer combinar o Lead Form do Google com o do Meta Ads para maximizar o volume de leads e reduzir o CPL médio? Veja o passo a passo completo para criar sua campanha de leads no Facebook e Instagram — com Instant Form, Advantage+ e integração de CRM.
→ Ler o artigo completo no blogPerguntas frequentes (FAQ)
Como criar um formulário de leads no Google Ads?
Crie ou abra uma campanha com objetivo "Leads" → role até Recursos → Mais tipos de recurso → Formulários de lead → Criar novo. Preencha título (30 caracteres), nome da empresa, descrição (200 caracteres), selecione as perguntas (nome, e-mail, telefone), configure a tela de conclusão, informe a URL de Política de Privacidade e salve. O processo completo leva menos de 10 minutos.
Quais são os requisitos para o Lead Form do Google Ads?
Bom histórico de conformidade com as políticas do Google Ads, conta em indústria qualificada (setores sensíveis não são elegíveis) e URL de Política de Privacidade válida e acessível. Para campanhas de Vídeo e Display, são necessários mais de US$50.000 gastos no Google Ads.
Qual a diferença entre "Mais volume" e "Mais qualificados"?
"Mais volume" usa menos etapas — gera mais leads com CPL menor, mas com qualidade de intenção mais variada. "Mais qualificados" adiciona etapas de confirmação — gera menos leads, mas com maior intenção real de compra. Para tickets baixos use "Mais volume"; para consultivos e B2B use "Mais qualificados".
Como integrar o Lead Form do Google Ads com o n8n?
No editor do formulário, role até "Entrega de leads" → "Configurar integração de dados" e insira a URL do Webhook do n8n (trigger nó Webhook ou Google Lead Form Trigger) e a chave de acesso. Clique em "Enviar lead de teste" para verificar se o n8n recebeu corretamente antes de publicar.
Por quanto tempo ficam disponíveis os leads no Google Ads?
Por 30 dias após o envio. Após esse prazo, são excluídos automaticamente sem possibilidade de recuperação. Configure sempre o Webhook para receber os leads em tempo real — não dependa do download manual.
Posso usar o formulário de leads em mais de uma campanha?
Sim. Um formulário criado fica disponível para ser reutilizado em outras campanhas elegíveis. Você pode criar o formulário ao nível da conta para ter ele disponível em todas as campanhas de pesquisa e Performance Max. Lembre: apenas um formulário por campanha é permitido.
O Lead Form do Google: menos atrito, mais contatos qualificados
O maior erro dos anunciantes é ainda hoje enviar todos os cliques para landing pages lentas quando o Lead Form permite captar o contato diretamente na página de resultados do Google — com dados pré-preenchidos, carregamento instantâneo e UX otimizada para mobile.
Configure o Webhook antes de publicar, defina perguntas de qualificação relevantes para o seu negócio e conecte o follow-up automatizado. Um lead do Google Ads que recebe mensagem em menos de 5 minutos tem taxa de conversão em venda muito superior a um lead contatado horas depois.
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